La entrega del o los certificados puede tomar hasta 24 horas hábiles a partir de la solicitud.

No es posible realizar devoluciones, en cotizaciones que incluyan licenciamiento.

En caso de realizar pagos erróneos, el usuario podrá conservar como saldo a favor el monto pagado en exceso o solicitar su devolución enviando un correo a ventas@taxasistemas.com e indicando:

Las asesorías sin costo son una cortesía para los usuarios que hayan contratado un licenciamiento CONTPAQi® con TaxaSistemas (Abiud Alejo Saldaña Vázquez).

Las asesorías se brindarán de manera remota a través de AnyDesk o TeamViewer.

Las asesorías se brindarán dentro del horario de soporte: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hrs., y sábado, de 09:00 a 13:00 hrs.

Hasta 2 asesorías al día por cliente de TaxaSistemas respecto a fallas del sistema y 1 asesoría respecto al uso del sistema.

Cada asesoría tendrá una duración máxima de 15 minutos, con una tolerancia de 5 minutos.

El conteo del tiempo para la asesoría comenzará en el momento en que el asesor de soporte notifique al usuario. (A partir de este momento, iniciamos la asesoría).

Si el asesor de soporte identifica, mediante un diagnóstico, que el problema reportado en el sistema del usuario requiere más de 15 minutos para resolverse, podrá notificar al usuario y canalizar la información a su asesor comercial para enviar una cotización.

TaxaSistemas se reserva el derecho de otorgar o no la cortesía de asesorías de hasta 15 minutos sin costo, así como de modificar sus condiciones o vigencia sin previo aviso.

Los cursos de capacitación serán brindados de manera online a través de plataformas gratuitas.

TaxaSistemas (Abiud Alejo Saldaña Vázquez) notificará la invitación a los cursos de capacitación con al menos 48 horas de anticipación, a través del canal «TaxaSistemas» de la plataforma WhatsApp (enlace): https://www.whatsapp.com/channel/0029VaKPZv0J93wWPqpZpG0k

La entrega de materiales, presentaciones o grabaciones quedará sujeta a la indicación del capacitador.

TaxaSistemas se reserva el derecho de otorgar o no acceso a cursos de capacitación para conocer las novedades de los sistemas CONTPAQi®, así como de modificar sus condiciones o vigencia sin previo aviso.

Los pagos con tarjeta de crédito y débito estarán habilitados para compras que incluyan licenciamiento CONTPAQi®.

Los pagos con tarjeta de crédito o débito serán procesados directamente por el usuario a través de un enlace de pago de la plataforma Mercado Pago, previamente configurado con la cantidad descrita en la cotización aprobada por el usuario.

TaxaSistemas (Abiud Alejo Saldaña Vázquez) no solicitará en ningún momento el número de tarjeta, NIP ni cualquier otra información relacionada con la tarjeta del usuario.

El pago a 3 meses sin intereses es exclusivo para tarjetas de crédito que sean compatibles con Mercado Pago y deberá realizarse conforme a la guía de pagos del siguiente enlace: https://bit.ly/3EtKJo0

TaxaSistemas (Abiud Alejo Saldaña Vázquez) no se hace responsable por el mal uso de la plataforma o por pagos procesados de forma incorrecta.

Vigencia del 01 de febrero 2025 – 31 de diciembre 2025